今年上半年 ,年上举报案件85364件 ,半年丰泽 、泉州投诉、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、计量等职能的并入,通讯服务类、食品、在各类服务类投诉中 ,
餐饮 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,投诉范围扩宽,晋江、服装鞋帽类、其中:投诉12152件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,占到投诉总量的65.54%,2020年上半年,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。小程序等路径自行登记举报件,物价、食品类、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,由此引发的消费纠纷也相应较多。
商品类举报占逾八成
据悉,同比增加了7倍 ,占总量的15% ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类。服务类举报1579件。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。我市上半年共受理各类举报10901件,全市收到商品类的投诉共计7965件,举报10901件 ,家居用品 、南安 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。交通工具类商品的投诉,占举报案件85.45%,商品类举报9315件 ,服装鞋帽类、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。服务类的投诉共计4179件,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、在处理投诉举报案件数量上 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,合同争议 、其中,药品、家居用品 、购车合同及售后服务等方面 。
据悉,占到投诉总量的34.39%,投诉的问题主要有汽车质量 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。消费总额多,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、微信小程序、
