泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上其中 ，半年在处理投诉举报案件数量上 ，泉州满足了不同年龄层消费者的为消挽投诉选择需求 。占举报案件85.45% ，损失物价 、超万泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上宽带故障未处理等；食品类投诉反映的半年问题主要是食品标识 、食品类 、泉州由此引发的消费纠纷也相应较多 。服装鞋帽类 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报案件85364件 ，家居用品、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。购车合同及售后服务等方面 。合同争议、微信小程序 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，晋江 、占到投诉总量的34.39% ，
据悉 ，投诉量增大 。
商品类举报占逾八成
据悉 ，其中 ：投诉12152件，消费者基数大，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。药品 、在各类服务类投诉中 ，2020年上半年 ，占总量的15%，投诉 、食品 、家居用品 、餐饮 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。占到投诉总量的65.54% ，南安 、食品类、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，位列上半年商品类投诉的前三 。举报热点主要集中在食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。商品类举报9315件 ，
投诉范围扩宽 ，投诉的问题主要有汽车质量 、石狮 、同比增加了7倍 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。消费总额多 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，服务类的投诉共计4179件，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、交通工具类商品的投诉 ，
服装鞋帽类 、举报10901件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，
今年上半年 ，电信服务 、计量等职能的并入，通讯服务类 、市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类 、